As-a-service로 제공되는 Vantage의 성능 및 스토리지 한도는 다음과 같습니다:

• 컴퓨팅 및 I/O는 26 TCore에서 필요한 크기로 확장할 수 있습니다.
• 스토리지는 26TB에서 필요한 크기로 확장할 수 있습니다.

모든 사용자 테이블에 대해 기본적으로 Fallback(대체) 및 압축이 활성화됩니다. 실제 압축률은 데이터 인구 통계에 따라 차이가 있지만 일반적으로 3배 이상입니다.

• Teradata Cloud Operations에서 프로비저닝하고 관리하는 전용 테라데이타 하드웨어
• 컴퓨팅 및 스토리지의 독립적인 확장 기능. 상시 대기 노드 기능을 갖춘 높은 가용성
• 동일한 데이터 센터에 위치한 애플리케이션 및 기타 인프라와의 대기 시간이 짧은 연결

새로운 모든 as-a-service 구독은 테라데이타 Vantage를 지원합니다.

단일 as-a-service 시스템에서 지정할 수 있는 최소 TCore 값은 26입니다.

확장은 간단합니다. As-a-service 시스템은 리소스 가용성에 따라 시스템을 확장 및 축소(TCore 조정)할 수 있다는 점에서 탄력적입니다. 콘솔은 유연한 시스템 용량을 모니터링하고 조정하기 위한 웹 기반 인터페이스입니다.

보안은 테라데이타가 고객을 위해 프로비저닝하고 유지 관리하는 as-a-service 환경에서 가장 중요한 사안입니다. 테라데이타는 물리적 보안, 네트워크 보안, 데이터 보호, 모니터링 및 액세스 제어를 비롯한 클라우드 보안의 모든 측면에 대해 전면적으로 지원합니다.

테라데이타 서비스 아키텍처는 다음과 같은 엄격한 국제 표준 규정을 준수하도록 설계되었으며 매년 성공적으로 감사를 받고 있습니다:

• 일반 데이터 보호 규정(GDPR)
• 미국 의료 정보 보호법(HIPAA)
• 국제표준기구(ISO) 27001
• 지불 카드 산업(PCI)
• 서비스 조직 컨트롤(SOC) 1 및 2

정보 보안 관리 시스템은 표준 규정 준수를 보장하기 위해 매년 외부 감사를 받습니다. 이러한 감사 보고서와 최신 인증서는 요청 시 제공됩니다.

예, 테라데이타는 GDPR, PCI, HIPAA, ISO 27001, SOC 1 및 2와 같은 업계 보안 규정 및 업계 모범 관행의 준수를 입증하기 위해 as-a-service 제품에 대한 엄격한 외부 감사에 투자합니다.

클라우드 보안 페이지를 방문하여 자세한 내용을 확인하세요. 보안 및 규정 준수에 대한 외부 감사 보도 자료를 읽어보세요.

As-a-service 시스템은 LDAP가 준비되어 있습니다. 기본적으로 시스템은 네이티브 데이터베이스 인증 방법을 사용합니다.

테라데이타 Vantage는 DBC(슈퍼 사용자), SYSDBA(데이터베이스 관리), SECADM(보안 관리) 사용자에게 TD2 인증 및 기본 비밀번호를 제공합니다. 시스템에 액세스할 수 있는 즉시 사용자가 암호를 변경하는 것이 중요합니다. SYSBACK 사용자는 모든 테라데이타 시스템에서 생성되며, 암호는 클라우드 운영 팀에 의해 보호됩니다. SYSBACK 사용자의 암호는 시스템에서 일별 백업 작업을 실행하는 데 사용되므로 변경하면 안 됩니다.

아니요, 테라데이타 클라우드 운영 팀은 고객 데이터에 대한 가시성이나 액세스 권한이 없습니다.

아니요, 고객 데이터는 국경을 넘어 전송되지 않습니다.

네. 테라데이타는 테라데이타 클라우드 기반 Vantage 시스템을 일반적으로 1년 365일 내내 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 테라데이타는 매월 측정되는 서비스 수준 계약(SLA)의 99.9%(계획된 다운타임 제외) 달성을 목표로 합니다. 자세한 내용은 클라우드 서비스 설명을 참조하세요.

테라데이타 Vantage는 모든 테이블에서 Fallback(대체) 보호를 사용하도록 구성됩니다. Fallback은 중복 하드웨어의 손실을 보호하는 것 이상의 보호 계층을 제공합니다. Fallback을 사용하면 데이터의 보조 복사본은 다른 노드에 위치합니다. 시스템이 다시 시작된 후 장애가 발생한 인프라가 교체되거나 복원되면 Vantage는 Fallback 데이터 복사본을 사용하여 다시 구축합니다.

일부 확장 작업은 가동을 중지하지 않고 즉시 수행할 수 있으며(예: 주문형 Elastic Performance 또는 EPOD 사용), 다른 확장 작업에는 재시작만 필요하며 데이터 재배포가 필요하지 않습니다. 영구적으로 시스템을 확장할 때, 테라데이타 시스템에서는 사용자가 데이터를 로드하거나 변경할 수 없지만 쿼리 및 보고서를 계속 실행할 수 있는 읽기 전용 작업이 가능합니다. 새 리소스가 준비되면 이전 리소스에서 새 리소스로 전환하는 데 몇 분 정도의 예약된 가동 중지 시간이 발생합니다.

As-a-service 시스템은 기본적으로 매일 백업됩니다. 가장 최근 백업된 두 개의 복사본이 보조 스토리지 환경(일반적으로 다른 미국 데이터 센터)에 복제됩니다.

네. Vantage의 "sysback" 사용자는 백업을 수행하는 데 사용됩니다. "sysback" 계정의 비밀번호를 변경하려면 백업이 중단되지 않는 것을 보장하기 위해 사용자는 콘솔에서 관리 변경 티켓을 통해 테라데이타 Cloud Operations와 조정해야 합니다.

콘솔에서 복원(테이블, 데이터베이스 또는 전체 시스템 수준)을 요청하기만 하면 됩니다.

클라우드 운영 팀은 다음과 같은 작업을 수행합니다.

• 온보딩 지원
• 프로비저닝 지원
• 시스템 모니터링
• 시스템 유지 관리
• 패치 관리
• 소프트웨어 업그레이드

클라우드 운영 팀은 as-a-service 환경을 지속적으로 모니터링하고 관리하여 보안, 가용성, 백업 및 데이터 복구를 보장합니다.

아니요, 데이터베이스 관리자 서비스는 일반적으로 고객의 책임이지만 고객은 테라데이타 서비스에 참여하여 DBA 및 기타 부가가치를 창출하는 활동을 수행할 수 있습니다.

콘솔은 계정 수준에서 시스템의 리소스 할당을 모니터링하고 조정하기 위한 웹 기반 인터페이스입니다. 테라데이타 Viewpoint는 클라우드 시스템을 모니터링하고 관리하는 기본 운영 상태를 보여줍니다. 이 Viewpoint 인스턴스는 as-a-service 기반 시스템만 모니터링할 수 있습니다.

콘솔을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

• 한 위치에서 모든 as-a-service 시스템의 상태 보기
• As-a-service 리소스 모니터링 및 관리
• 컴퓨팅 및 스토리지 사용률과 같은 데이터베이스 사이트 메트릭 보기
• 지원 티켓 열기 및 모니터링
• 사용자 계정 추가 또는 삭제

콘솔에 대해 자세히 알아보려면 이 FAQ의 콘솔 섹션을 참조하세요.

클라우드 운영 팀은 as-a-service 환경의 플랫폼 가용성, 백업 및 보안 상태를 모니터링합니다.

테라데이타 클라우드 기반 Vantage 고객에게는 테라데이타가 프로비저닝한 인프라와 함께 3대의 서버가 제공됩니다.

• 테라데이타 유틸리티를 로드하는 로드 서버
• 미리 정의된 보기를 갖춘 데이터베이스 리소스 관리를 위해 미리 구성된 Viewpoint 서버:
  • As-a-service 시스템에 대한 상위 수준 보기가 가능한 대시보드
  • 활성 세션 모니터링을 위한 현재 활동
  • 시간 경과에 따른 공간 및 리소스 활용 트렌드를 관리하기 위한 용량 보기
• 데이터 액세스, 데이터베이스 관리 및 로드/언로드 기능을 위해 테라데이타 클라이언트 도구로 미리 구성된 유틸리티 서버(원격 데스크톱 액세스를 통해).

테라데이타 클라우드 운영 팀은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 완전한 지원을 제공합니다. 테라데이타 소프트웨어 또는 운영 체제 업데이트가 권장되면 이를 고객에게 알립니다. 클라우드 운영 팀은 필요에 따라 사건을 조율하고 소프트웨어 업데이트를 구현하기 위해 사용자 제어 기능을 조정합니다. 참고: 소프트웨어 업데이트 테스트는 고객의 책임입니다.

계획된 유지 관리 기간 동안 시스템에서 소프트웨어 유지 관리를 수행할 때는 as-a-service 시스템을 사용할 수 없습니다. 고객은 이러한 계획된 유지 관리가 수행되기 전에 충분한 통지를 받게 됩니다.

아니요, 클라우드 운영 팀은 고객 데이터 또는 백업에 대한 가시성 또는 액세스 권한이 없습니다.

아니요, 고객 데이터는 국경을 넘어 전송되지 않습니다.

콘솔은 as-a-service 시스템을 모니터링하고 관리하기 위한 사용하기 쉬운 웹 인터페이스입니다. 콘솔을 사용하는 데 추가 비용은 없으며 모든 as-a-service 배포 유형 및 리전이 지원됩니다.

As-a-service 계정이 생성되면 콘솔 자격 증명이 이메일을 통해 사용자에게 전송됩니다. 이메일의 지침에 따라 자격 증명을 수신하고 변경하면 사용자는 Chrome 웹 브라우저를 사용하여 콘솔에 로그인할 수 있습니다.

콘솔에 대한 설명서는 여기에서 확인할 수 있습니다.

기존 as-a-service 고객은 테라데이타 지원 자격 증명을 사용하여 Chrome을 통해 관리 웹 콘솔에 로그인할 수 있습니다. 시스템이 설정되고 사용할 준비가 되면 신규 고객에게 자격 증명이 제공됩니다.

사용 가능한 기능은 다음과 같습니다:

• 리소스 요약 및 구성
• 탄력성 계산: Scale Up/Down 및 Out/In
• 비용 최적화: 중지/시작
• 스토리지 확장
• 디스크 및 CPU 사용률
• 사용량 측정
• 가용성 보고
• 이벤트 알림
• IP 정보: CIDR, Vantage, Viewpoint
• 백업 기록 및 관리
• 백업 스토리지 측정
• 티켓 관리 지원
• 사용자 관리

서비스 소유자와 액세스 관리자는 액세스가 제한된 특정 역할에 사용자를 할당할 수 있습니다.

예, 사용자는 두 가지 옵션을 모두 사용하여 지원 티켓을 열기/업데이트/모니터링할 수 있습니다. 콘솔은 더 필터링되고 간단한 티켓 뷰를 제공합니다. 티켓을 클릭하여 ServiceNow에서 티켓을 열은 후 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

고객은 기존 테라데이타 지원 채널을 활용하거나 콘솔의 지원 티켓팅 섹션을 사용하여 새 요청을 열 수 있습니다.

대부분의 시스템 및 데이터베이스 메트릭은 5분 간격으로 수신 및 집계됩니다.

백업 섹션에는 등록된 모든 백업 작업이 표시되며 백업 매개변수 편집 기능이 포함됩니다. 가장 최근의 백업 이벤트 로그도 이 보기에서 확인할 수 있습니다. 매주 수요일 ServiceNow에 등록된 기술 담당자 역할에 할당된 이메일로 백업에 관한 주간 보고서를 전송할 수 있습니다. 이 주간 백업 보고서를 수신하려면 새 서비스 티켓을 제출하세요.

공개적으로 라우팅 가능한 IP 주소를 활용하는 테라데이타 데이터 센터와 네트워크를 연결하기 위해 최대 100Mbps 사이트 간 VPN이 제공됩니다. 추가 옵션은 다음과 같습니다:

• 더 많은 사이트 간 VPN 연결
• 최대 10Gbps 대역폭
• 전용 네트워크 에지 라우터 호스팅
• 1 또는 10Gbps 전용 네트워크 연결
• 1 또는 10Gbps 데이터 센터 교차 연결

워크로드에 100Mbps 이상의 대역폭이 필요한지 여부는 사용자가 얼마나 많은 데이터를 as-a-service 시스템을 통해 이동할지에 따라 결정됩니다. 이 링크의 간단한 계산기를 사용하여 데이터 전송 대역폭 요구 사항을 더 자세히 알아보세요.

또한 인터넷을 통한 사이트 간 VPN 연결은 안전하지만 실제 대역폭은 다를 수 있습니다. 대역폭을 보장하기 위해 사용자는 위에서 설명한 대로 전용 사설 회선을 사용해야 합니다.

VPN 터널을 설정하려면 먼저 테라데이타 사이트 간 VPN 양식을 Teradata Cloud Operations에 제출해야 합니다. 이 양식은 서비스를 주문할 때 테라데이타 팀이 사용자에게 제공합니다. 사이트 간 VPN에서 반환 트래픽을 라우팅하려면 두 개의 글로벌 공용 IP가 필요합니다.

As-a-service Vantage 시스템을 프로비저닝하면 환경에 액세스하는 방법에 대한 지침이 제공됩니다. 사용자는 각각에 액세스하는 방법에 대한 지침과 함께 데이터베이스 시스템, 로드 서버(해당되는 경우), Viewpoint 서버 및 유틸리티 서버에 대한 IP 주소 목록을 받습니다. 로드, Viewpoint 및 유틸리티 서버는 사용자의 Vantage 시스템 내에서 데이터베이스 시스템에 액세스할 수 있도록 사전 구성됩니다.

외부 IP 주소는 사용자의 네트워크 내의 서버 또는 데스크탑에서 직접 데이터베이스 시스템에 액세스하고 테라데이타 도구 및 유틸리티를 다운로드하기 위해 제공됩니다.

다음 드라이버 및 유틸리티를 통해 테라데이타 데이터베이스에 액세스할 수 있습니다:

• ODBC, JDBC, OLE DB 드라이버
• 순 데이터 공급자
• 테라데이타 CLIv2
• Eclipse용 테라데이타 플러그인
• BTEQ – 명령줄 쿼리 도구
• 테라데이타 Studio – Eclipse 기반 데이터베이스 쿼리 도구

예, 테라데이타 클라우드 기반 Vantage 환경에서 100GB 로드 서버가 프로비저닝됩니다.

정기적으로 대량의 로드 볼륨이 필요할 것으로 예상되는 경우, Teradata Cloud Operations는 1TB의 스토리지 공간으로 구성된 "향상된 로드 서버"를 선택적으로 프로비저닝할 수 있습니다. 테라데이타 도구 및 유틸리티는 두 로드 서버에 모두 포함되어 있습니다.

예.

As-a-service 로드 서버는 데이터 파일을 클라우드로 이동하기 위해 SFTP(Secure File Transfer Protocol)를 지원합니다. 필요한 모든 로드/언로드 유틸리티는 로드 서버에서 제공됩니다. 데이터 로드는 다음과 같은 방법으로 수행됩니다:

• Teradata Parallel Transporter – (권장)
  • 연산자 로드를 통해 빈 테이블에 데이터를 삽입(가장 빠름)
  • 연산자 업데이트를 통해 채워진 테이블에 데이터 삽입/업데이트
  • 연산자 스트림을 통해 데이터를 테이블에 동시에 삽입(향상된 옵션)
  • 삽입기 연산자를 통해 BLOB 데이터를 삽입

• 레거시 독립 실행형 도구 – (레거시 스크립트 지원)
  • FastLoad
  • FastExport
  • MultiLoad
  • TPump(향상된 옵션)

테라데이타의 휴대용 저장 장치를 사용하여 대량의 데이터를 as-a-service 환경으로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 서비스 데스크에서 제공되는 클라우드 가져오기/내보내기 문서를 검토하세요. Teradata Parallel Transporter는 구분 또는 고정 너비 형식의 데이터 파일을 로드할 수 있습니다.

기존 테라데이타 시스템을 사용하는 고객은 ARC(ARCMAIN 유틸리티)를 사용하여, 각 소스 데이터베이스에 ARCHIVE 명령을 사용하여 외부 장치에 로드할 데이터 복사본을 생성할 수 있습니다. 그런 다음 외부 장치는 암호화되어 탑재된 테라데이타 데이터 센터로 전송됩니다. 전송된 후 사용자는 드라이브에서 테라데이타 환경으로 데이터를 로드할 수 있습니다. 드라이브 수신 및 탑재 요청은 클라우드 지원 포털에서 가능합니다.

다른 옵션으로는 데이터 센터에서 테라데이타 클라우드 환경으로 연결을 시작하기 위한 "Teradata Direct Connect"가 있습니다. 1Gbps 또는 10Gbps 연결 포트를 데이터 전송에 사용할 수 있습니다(선택 사항).

테라데이타는 연중무휴 클라우드 서비스 데스크 서비스를 제공합니다. 연락처: 1-877-MY-TDATA(1-877-698-3282)

콘솔 및 테라데이타 클라우드 서비스 포털은 사건 접수, 수정 및 정보를 요청하기 위해 연중무휴 24시간 사용할 수 있습니다.

영업일: 평일 오전 9:00(동부 표준시)~오후 8:00(동부 표준시).

익영업일: 예: 금요일 오후 8:00(동부 표준시) 이후에 테라데이타 클라우드 서비스 포털에 S2 또는 S3 사건이 접수된 경우 테라데이타 직원은 월요일 오전 9:00(동부 표준시)에 이 사건에 응답합니다.

정보 요청을 제출하고 사건 및 변경 사항을 추적하기 위해 최대 5명의 고객 사용자에게 콘솔 및 테라데이타 클라우드 서비스 포털에 대한 액세스 권한이 제공됩니다.