가용성

As-a-service 구독은 가용성 SLA와 함께 제공되나요?

네. 테라데이타는 AWS 기반 Vantage 시스템을 일반적으로 1년 365일 내내 제공하기 위해 상업적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 테라데이타는 매월 측정되는 서비스 수준 계약(SLA)의 99.9%(계획된 다운타임 제외) 달성을 목표로 합니다. 자세한 내용은 클라우드 서비스 설명을 참조하세요.

어떤 가용성 기술이 활용되나요?

테라데이타 Vantage는 모든 테이블에서 Fallback(대체) 보호를 사용하도록 구성됩니다. Fallback은 중복 하드웨어의 손실을 보호하는 것 이상의 보호 계층을 제공합니다. Fallback을 사용하면 데이터의 보조 복사본은 다른 노드에 위치합니다. 시스템이 다시 시작된 후 장애가 발생한 인프라가 교체되거나 복원되면 Vantage는 Fallback 데이터 복사본을 사용하여 다시 구축합니다.

확장하는 동안 테라데이타 시스템에 액세스할 수 있나요?

일부 확장 작업은 가동을 중지하지 않고 즉시 수행할 수 있으며(예: 주문형 Elastic Performance 또는 EPOD 사용), 다른 확장 작업에는 재시작만 필요하며 데이터 재배포가 필요하지 않습니다.

영구적으로 시스템을 확장할 때, 테라데이타 시스템에서는 사용자가 데이터를 로드하거나 변경할 수 없지만 쿼리 및 보고서를 계속 실행할 수 있는 읽기 전용 작업이 가능합니다. 새 리소스가 준비되면 이전 리소스에서 새 리소스로 전환하는 데 몇 분 정도의 예약된 가동 중지 시간이 발생합니다.

내 데이터가 얼마나 자주 백업되나요?

As-a-service 시스템은 기본적으로 매일 백업됩니다. 가장 최근 백업된 두 개의 복사본이 보조 스토리지 환경(일반적으로 Amazon S3)에 복제됩니다.

백업은 자동으로 구성되나요?

네. Vantage의 "sysback" 사용자는 백업을 수행하는 데 사용됩니다. "sysback" 계정의 비밀번호를 변경하려면 백업이 중단되지 않는 것을 보장하기 위해 사용자는 콘솔에서 관리 변경 티켓을 통해 테라데이타 Cloud Operations와 조정해야 합니다.

데이터를 복원해야 하는 경우 어떻게 해야 하나요? 이 프로세스는 어떻게 수행되나요?

콘솔에서 복원(테이블, 데이터베이스 또는 전체 시스템 수준)을 요청하기만 하면 됩니다.

연결성

내 클라우드 시스템의 연결 옵션은 무엇인가요?

AWS 기반 Vantage 시스템에 연결하는 여러가지 방법 중에서 선택합니다. 테라데이타는 사용자가 as-a-service 계정에 비공개로 안전하게 액세스할 수 있는 AWS Transit Gateway를 권장합니다. 고객은 AWS PrivateLink, AWS Direct Connect 및 VPN(가상 사설망)도 사용할 수 있습니다.

AWS PrivateLink를 통해 연결하려면 추가 설정을 수행해야 하나요?

네, 콘솔의 PrivateLink 위젯에서 'i' 아이콘을 클릭한 뒤 표시되는 단계를 따르세요. 단계는 AWS 콘솔을 통해 AWS 계정으로 수행해야 합니다.

내 온프레미스 기업 네트워크와 AWS 기반 Vantage시스템 간에 VPN 연결을 설정할 수 있나요?

네, As-a-service 구독 가격에는 공개적으로 라우팅 가능한 IP 주소를 통해 100Mbps 사이트 간 VPN을 구성할 수 있는 기능이 포함되어 있습니다. 이 방법은 온프레미스 방화벽/라우터를 통해 모든 데이터를 암호화하는 IPsec 사이트 간 터널 연결을 종료하는 VPN을 사용하여 as-a-service 시스템과 회사 네트워크를 연결하는 데 사용할 수 있습니다.

100Mbps 사이트 간 VPN과 함께 AWS 리전/VPC 외부로 데이터 전송에 대한 시스템 크기의 1%도 가격에 포함됩니다. 추가 전송에는 추가 비용이 발생합니다(AWS 송신 요금 적용).

100Mbps 속도의 VPN이 내 데이터를 이동하는 데 충분한가요?

워크로드에 100Mbps 이상의 대역폭이 필요한지 여부는 as-a-service 시스템으로 들어오고 나가는 데이터 양에 따라 결정됩니다. 이 링크의 간단한 계산기를 통해 데이터 전송 대역폭 요구 사항을 더 자세히 알아보세요.

또한 인터넷을 통한 사이트 간 VPN 연결은 안전하지만 실제 대역폭은 다를 수 있습니다. 대역폭을 보장하려면 사용자는 위에 명시된 전용 회선을 사용해야 합니다.

사이트 간 VPN을 설정하려면 무엇이 필요한가요?

VPN 터널을 설정하려면 먼저 테라데이타 사이트 간 VPN 양식을 Teradata Cloud Operations에 제출해야 합니다. 이 양식은 주문할 때 테라데이타 팀이 고객에게 제공합니다. 사이트 간 VPN에서 반환 트래픽을 라우팅하려면 두 개의 글로벌 공용 IP가 필요합니다.

내 as-a-service 환경에 액세스하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

As-a-service Vantage 시스템을 프로비저닝하면 환경에 액세스하는 방법에 대한 지침이 제공됩니다. 사용자에게 각각에 액세스하는 방법에 대한 지침과 함께 데이터베이스 시스템, Viewpoint 서버 및 유틸리티 서버에 대한 IP 주소 목록이 제공됩니다. Viewpoint 및 유틸리티 서버는 사용자의 Vantage 시스템 내에서 데이터베이스 시스템에 액세스하도록 사전 구성됩니다.

외부 IP 주소는 내부 네트워크 내의 서버 또는 데스크톱에서 직접 데이터베이스 시스템에 액세스하고, 테라데이타 도구 및 유틸리티를 다운로드하기 위해 제공됩니다.

테라데이타 데이터베이스 액세스는 다음 드라이버 및 유틸리티를 통해 사용할 수 있습니다:

  • ODBC, JDBC, OLE DB 드라이버
  • 순 데이터 공급자
  • 테라데이타 CLIv2
  • Eclipse용 테라데이타 플러그인
  • BTEQ – 명령줄 쿼리 도구
  • 테라데이타 Studio – Eclipse 기반 데이터베이스 쿼리 도구

콘솔

콘솔이란?

콘솔은 as-a-service 시스템을 모니터링하고 관리하기 위한 사용하기 쉬운 웹 인터페이스입니다. 콘솔을 사용하는 데 추가 비용은 없으며 모든 as-a-service 배포 유형 및 리전이 지원됩니다.

내 콘솔 자격 증명은 어떻게 받나요?

As-a-service 계정이 생성되면 콘솔 자격 증명이 이메일을 통해 사용자에게 전송됩니다. 이메일의 지침에 따라 자격 증명을 수신하고 변경하면 사용자는 Chrome 웹 브라우저를 사용하여 콘솔에 로그인할 수 있습니다.

콘솔에 대한 설명서는 어디에서 찾을 수 있나요?

"i" 아이콘을 클릭하기만 하면 콘솔 자체에서 바로 콘솔에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

콘솔 사용을 어떻게 시작하나요?

기존 as-a-service 고객은 테라데이타 지원 자격 증명을 사용하여 Chrome을 통해 관리 웹 콘솔에 로그인할 수 있습니다. 시스템이 설정되고 사용할 준비가 되면 신규 고객에게 자격 증명이 제공됩니다.

콘솔은 어떤 기능을 지원하나요?

사용 가능한 기능은 다음과 같습니다:

  • 리소스 요약 및 구성
  • 탄력성 계산: Scale Up/Down 및 Out/In
  • 비용 최적화: 중지/시작
  • 스토리지 확장
  • 디스크 및 CPU 사용률
  • 사용량 측정
  • 가용성 보고
  • 이벤트 알림
  • IP 정보: CIDR, Vantage, Viewpoint
  • 백업 기록 및 관리
  • 백업 스토리지 측정
  • 티켓 관리 지원
  • 사용자 관리

콘솔에서 구현할 수 있는 사용자 액세스 관리 정책은 무엇인가요?

서비스 소유자와 액세스 관리자는 액세스가 제한된 특정 역할에 사용자를 할당할 수 있습니다.

콘솔 대신 ServiceNow를 사용하여 지원 티켓을 처리할 수 있나요?

예, 사용자는 두 가지 옵션을 모두 사용하여 지원 티켓을 열기/업데이트/모니터링할 수 있습니다. 콘솔은 더 필터링되고 간단한 티켓 뷰를 제공합니다. 티켓을 클릭하여 ServiceNow에서 티켓을 열은 후 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

테라데이타 인스턴스에 문제가 있는 경우 지원팀에 어떻게 문의하나요?

고객은 기존 테라데이타 지원 채널을 활용하거나 콘솔의 지원 티켓팅 섹션을 사용하여 새 요청을 열 수 있습니다.

콘솔이 수신하고 집계하는 데이터의 최소 세분성 간격은 무엇인가요?

대부분의 시스템 및 데이터베이스 메트릭은 5분 간격으로 수신 및 집계됩니다.

콘솔의 백업 섹션은 어떤 정보를 보여주나요?

백업 섹션에는 등록된 모든 백업 작업이 표시되며 백업 매개변수 편집 기능이 포함됩니다. 가장 최근의 백업 이벤트 로그도 이 보기에서 확인할 수 있습니다. 매주 수요일 ServiceNow에 등록된 기술 담당자 역할에 할당된 이메일로 백업에 관한 주간 보고서를 전송할 수 있습니다. 이 주간 백업 보고서를 수신하려면 새 서비스 티켓을 제출하세요.

데이터 로딩

내 as-a-service 시스템에 데이터를 로드하려면 어떻게 해야 하나요?

데이터 로드는 다음과 같은 방법으로 수행됩니다:

  • 테라데이타 Parallel Transporter - (권장)
    • 연산자를 로드하여 빈 테이블에 데이터를 삽입(가장 빠른)
    • 연산자를 업데이트하여 채워진 테이블에 데이터를 삽입/업데이트
    • 연산자 스트림을 통해 데이터를 테이블에 동시에 삽입(향상된 옵션)
    • 삽입기 연산자를 통해 BLOB 데이터를 삽입
  • 레거시 독립 실행형 도구 - (레거시 스크립트 지원 )
    • FastLoad
    • FastExport
    • MultiLoad
    • TPump(향상된 옵션)

AWS 기반 Vantage 시스템에 대용량 파일을 로드하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

AWS의 휴대용 스토리지 장치를 사용하여 대량의 데이터를 as-a-service 환경으로 전송할 수 있습니다. 자세한 내용은 클라우드 서비스 데스크에서 제공하는 클라우드 가져오기/내보내기 문서를 검토하세요. 테라데이타 Parallel Transporter는 구분 또는 고정 너비 형식으로 데이터 파일을 로드할 수 있습니다.

일반

테라데이타 Vantage는 AWS에서 as-a-service로 제공되나요?

예, AWS 기반 테라데이타 Vantage는 대규모 애널리틱스를 위한 관리형 클라우드 서비스입니다. 테라데이타가 Amazon Web Services에서 Vantage 시스템을 프로비저닝하고 유지 관리하는 안전하고 확장 가능한 단일 테넌트 환경을 제공하므로 고객은 IT가 아닌 답변에 집중할 수 있습니다. As-a-service로 사용하면 사용자가 성장함에 따라 빠르게 확장이 가능합니다.

비즈니스 혜택은 무엇인가요?

Vantage를 as-a-service로 사용하는 것은 시작점부터 네 가지 중요한 영역에서 비즈니스 이점을 제공하도록 설계되었습니다.

  • 성능: Vantage는 클라우드에서 상시 가동되는 분석을 위한 가장 성능이 뛰어난 애널리틱스 소프트웨어이며, 처리량 및 응답 시간 부문에서 비교 가능한 제품이 없습니다.
  • 보안: 보안은 고객을 위해 프로비저닝되고 유지되는 as-a-service 환경과 관련하여 테라데이타에서 가장 중요한 사안입니다. 테라데이타는 GDPR, PCI, HIPAA, ISO 27001, ad SOC 1 및 2 준수를 입증하기 위해 외부 감사에 투자합니다.
  • 가용성: 테라데이타는 계약상 AWS 환경에서 Vantage의 가동 시간을 보장합니다. 서비스 수준 계약에서 보장되는 99.9% 가동 시간을 통해 비즈니스 분석가와 데이터 과학자의 생산성과 만족도를 높여줍니다.
  • 운영: 테라데이타가 소프트웨어 패치, 버전 업그레이드, 일별 백업, 성능 보고 및 지원 티켓 해결과 같은 인프라 수준 작업을 처리하므로 고객은 비즈니스 관리에 집중할 수 있습니다.

어떤 기능이 함께 제공되나요?

AWS 기반 테라데이타 Vantage 기능은 포괄적입니다.

  • 월별, 1년 및 3년 약정을 갖춘 유연한 용량 가격 책정 모델
  • 세계적으로 유명한 테라데이타 Vantage 소프트웨어 구독
  • 테라데이타가 관리하는 고성능 AWS 인프라
    • GDPR, PCI, HIPAA, ISO 27001, SOC 1 및 2에 대해 감사를 받은 안전하고 규정을 준수하는 환경
  • 서비스 가용성(99.9% 가동 시간) 보장
  • 웹 콘솔
  • 포괄적인 인프라 서비스:
    • 온보딩 지원
    • 프로비저닝 지원
    • 시스템 모니터링
    • 시스템 유지 관리
    • 패치 관리
    • 소프트웨어 업그레이드
    • 이동 및 저장 중인 데이터 암호화
    • 테라데이타가 관리하는 일별 백업

AWS 기반 Vantage에서 제공되는 모든 기능을 알아보려면, 클라우드 서비스 설명을 참조하세요.

사용 사례는 무엇입니까?

고객은 다른 테라데이타 배포 옵션과 동일하게 모든 사용 사례에 대해 Vantage용 테라데이타 as-a-service 제품을 사용합니다.

  • 프로덕션 애널리틱스
  • 테스트 및 개발
  • 품질 보증
  • 클라우드 데이터 랩
  • 재해 복구

고객 섹션으로 이동하여 성공 사례를 읽고 고객 추천 영상을 시청하세요.

AWS 기반 Vantage는 어느 AWS 계정에 배포되나요?

기본적으로 AWS 기반 Vantage는 테라데이타가 소유하는 고객 전용 AWS 계정에 배포됩니다. 테라데이타는 완전한 as-a-service 솔루션의 일부로 AWS 컴퓨팅 및 스토리지 리소스를 프로비저닝하고 관리합니다. 예외적으로 Vantage는 이 문서에 설명된 대로 고객 소유 AWS 계정에 AWS 관리형 애플리케이션으로 배포할 수 있습니다.

As-a-service로 제공되는 AWS 기반 Vantage가 제공되는 장소는 어디인가요?

AWS 기반 Vantage는 전 세계의 많은 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다.

오스트레일리아

  • 시드니(ap-southeast-2)

바레인

  • 바레인(me-south-1)

캐나다

  • 캐나다 센트럴(ca-central-1)

프랑스

  • 파리(eu-west-3)

독일

  • 프랑크푸르트(eu-central-1)

홍콩

  • 홍콩(ap-east-1)

아일랜드

  • 아일랜드(eu-west-1)

일본

  • 도쿄(ap-northeast-1)

대한민국

  • 서울(ap-northeast-2)

싱가포르

  • 싱가포르(ap-southeast-1)

스웨덴

  • 스톡홀름(eu-north-1)

영국

  • 런던(eu-west-2)

미국

  • 북버지니아(us-east-1)
  • 오하이오(us-east-2)
  • 오리건 주(us-west-2)

AWS 기반 Vantage는 다음 Azure 리전에서 제한적으로 사용이 가능합니다.

브라질

  • 상파울루(sa-east-1)

인도

  • 뭄바이(ap-south-1)

이탈리아

  • 밀라노(eu-south-1)

남아프리카 공화국

  • 케이프타운(af-south-1)

미국

  • 북부 캘리포니아(us-west-1)

As-a-service로 제공되는 Vantage를 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

As-a-Service로 제공되는 테라데이타 Vantage는 클라우드에서 가장 성능이 뛰어나고 안전한 애널리틱스 플랫폼을 제공하여 사용자가 신속히 환경을 구축하여 발전함에 따라 확장할 수 있도록 지원합니다. 테라데이타는 환경을 관리하고 시스템 가용성을 보장하기 때문에 내부 팀은 시간을 절약하고 실행 가능한 통찰력을 제공하는 데 집중하여 조직의 투자로부터 최대한의 가치를 얻을 수 있습니다. 또한 고객은 유연한 용량 가격 책정 덕분에 프로비저닝한 만큼만 비용을 지불하거나, 소비(종량제) 가격 책정으로 사용한 것에 대해서만 지불할 수 있습니다.

클라우드에서 엔터프라이즈 애널리틱스에 대한 대안을 고려할 때 클라우드 이점에 대한 과감한 주장에 현혹되어, 데이터에서 답을 얻어 더 나은 비즈니스 결과를 창출하는 원래 비즈니스 요구 사항을 간과하기 쉽습니다. 테라데이타는 현재 및 미래의 하이브리드 클라우드 요구 사항을 모두 지원하고, 회사 내부에서 회사의 전체 애널리틱스 에코시스템을 다시 코딩하거나, 다시 트레이닝하거나, 방향을 변경할 필요가 없는 이식 가능한 솔루션을 선택할 것을 권장합니다.

운영

테라데이타 클라우드 운영 팀은 어떤 부서이며 어떤 일을 하나요?

클라우드 운영 팀은 다음과 같은 작업을 수행합니다.

  • 온보딩 지원
  • 프로비저닝 지원
  • 시스템 모니터링
  • 시스템 유지 관리
  • 패치 관리
  • 소프트웨어 업그레이드

클라우드 운영 팀은 as-a-service 환경을 지속적으로 모니터링하고 관리하여 보안, 가용성, 백업 및 데이터 복구를 보장합니다.

테라데이타 클라우드 운영 팀은 DBA 서비스를 제공하나요?

아니요, 데이터베이스 관리자 서비스는 일반적으로 고객의 책임이지만 고객은 테라데이타 서비스에 참여하여 DBA 및 기타 부가가치를 창출하는 활동을 수행할 수 있습니다.

Vantage 시스템의 성능을 어떻게 모니터링하나요?

콘솔은 계정 수준에서 시스템의 리소스 할당을 모니터링하고 조정하기 위한 웹 기반 인터페이스입니다. 테라데이타 Viewpoint는 클라우드 시스템을 모니터링하고 관리하는 기본 운영 상태를 보여줍니다. 이 Viewpoint 인스턴스는 as-a-service 기반 시스템만 모니터링할 수 있습니다.

콘솔을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

  • 한 위치에서 모든 as-a-service 시스템의 상태 보기
  • As-a-service 리소스 모니터링 및 관리
  • 컴퓨팅 및 스토리지 사용률과 같은 데이터베이스 사이트 메트릭 보기
  • 지원 티켓 열기 및 모니터링
  • 사용자 계정 추가 또는 삭제

콘솔에 대해 자세히 알아보려면 이 FAQ의 콘솔 섹션을 참조하세요.

테라데이타 클라우드 운영 팀은 무엇을 모니터링하나요?

클라우드 운영 팀은 as-a-service 환경의 플랫폼 가용성, 백업 및 보안 상태를 모니터링합니다.

내 as-a-service 시스템의 하드웨어/소프트웨어 유지 관리는 누가 수행하나요?

테라데이타 클라우드 운영 팀은 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 완전한 지원을 제공합니다. 테라데이타 소프트웨어 또는 운영 체제에 대한 업데이트가 권장되면 이를 고객에게 알립니다. 클라우드 운영 팀은 필요에 따라 사건을 조율하고 소프트웨어 업데이트를 구현하기 위해 사용자 제어 기능을 조정합니다. 참고: 소프트웨어 업데이트 테스트는 고객의 책임입니다.

소프트웨어 유지 관리 중 시스템을 사용할 수 있나요?

계획된 유지 관리 기간 동안 시스템에서 소프트웨어 유지 관리를 수행할 때는 as-a-service 시스템을 사용할 수 없습니다. 고객은 이러한 계획된 유지 관리가 수행되기 전에 충분한 통지를 받게 됩니다.

테라데이타 클라우드 운영 팀은 내 데이터에 대한 가시성 또는 백업에 대한 액세스 권한을 가지고 있나요?

아니요, 클라우드 운영 팀은 고객 데이터 또는 백업에 대한 가시성 또는 액세스 권한이 없습니다.

내 데이터가 다른 국가로 전송되거나 백업되나요?

아니요, 고객 데이터는 국경을 넘어 전송되지 않습니다.

성능

성능 및 스토리지 용량은 어떻게 되나요?

AWS 기반 Vantage의 성능 및 스토리지 한도는 다음과 같습니다:

  • 컴퓨팅 및 I/O는 3 TCore에서 거의 1,000 TCore까지 확장할 수 있습니다.
  • 스토리지는 10TB에서 4PB 이상으로 확장이 가능합니다.

모든 사용자 테이블에 대해 기본적으로 Fallback(대체) 및 압축이 활성화됩니다. 실제 압축률은 데이터 인구 통계에 따라 차이가 있지만 일반적으로 3배 이상입니다.

AWS를 선택해야 하는 이유는 무엇인가요?

  • 테라데이타 Cloud Operations에서 프로비저닝하고 관리하는 컴퓨팅 및 스토리지 리소스(EC2, EBS, S3)
  • AWS Transit Gateway, AWS PrivateLink, AWS Direct Connect 또는 VPN을 통한 연결

어떤 테라데이타 소프트웨어 릴리스가 지원되나요?

새로운 모든 as-a-service 구독은 테라데이타 Vantage를 지원합니다.

시스템의 최소 노드 수는 무엇인가요?

단일 AWS 기반 Vantage 시스템에 최소 2개의 인스턴스를 지정할 수 있습니다.

노드가 더 필요한 경우 시스템을 어떻게 확장하나요?

확장은 쉽습니다. As-a-service 시스템은 리소스 가용성에 따라 컴퓨팅 인스턴스 크기 및 컴퓨팅 인스턴스 수를 확장 및 축소할 수 있다는 점에서 탄력적입니다. 콘솔은 유연한 시스템 용량을 모니터링하고 조정하기 위한 웹 기반 인터페이스입니다.

보안

데이터 보안은 매우 중요합니다. 보안을 어떻게 처리하나요?

보안은 테라데이타가 고객을 위해 프로비저닝하고 유지 관리하는 as-a-service 환경에서 가장 중요한 사안입니다. 테라데이타는 물리적 보안, 네트워크 보안, 데이터 보호, 모니터링 및 액세스 제어를 비롯한 클라우드 보안의 모든 측면에 대해 전면적으로 지원합니다.

테라데이타 서비스 아키텍처는 다음과 같은 엄격한 국제 표준 규정을 준수하도록 설계되었으며 매년 성공적으로 감사를 받고 있습니다:

  • 일반 데이터 보호 규정(GDPR)
  • 미국 의료 정보 보호법(HIPAA)
  • 국제표준기구(ISO) 27001
  • 지불 카드 산업(PCI)
  • 서비스 조직 컨트롤(SOC) 1 및 2

정보 보안 관리 시스템은 표준 규정 준수를 보장하기 위해 매년 외부 감사를 받습니다. 이러한 감사 보고서와 최신 인증서는 요청 시 제공됩니다.

테라데이타는 보안을 검증하기 위해 규정 준수 감사를 받았나요?

예, 테라데이타는 GDPR, PCI, HIPAA, ISO 27001, SOC 1 및 2와 같은 업계 보안 규정 및 업계 모범 관행의 준수를 입증하기 위해 as-a-service 제품에 대한 엄격한 외부 감사에 투자합니다.

클라우드 보안 페이지를 방문하여 자세한 내용을 확인하세요. 보안 및 규정 준수에 대한 외부 감사 보도 자료를 읽어보세요.

어떤 인증 방법을 사용할 수 있나요?

As-a-service 시스템은 LDAP가 준비되어 있습니다. 기본적으로 시스템은 네이티브 데이터베이스 인증 방법을 사용합니다.

테라데이타 Vantage에서는 DBC(슈퍼 사용자), SYSDBA(데이터베이스 관리), SECADM(보안 관리) 사용자에게 TD2 인증 및 기본 비밀번호를 제공합니다. 시스템에 액세스할 수 있는 즉시 사용자가 암호를 변경하는 것이 중요합니다. SYSBACK 사용자는 모든 테라데이타 시스템에서 생성되며, 암호는 클라우드 운영 팀에 의해 보호됩니다. SYSBACK 사용자의 암호는 시스템에서 일별 백업 작업을 실행하는 데 사용되므로 변경하면 안 됩니다.

테라데이타 클라우드 운영 팀이 내 데이터에 액세스할 수 있나요?

아니요, 테라데이타 클라우드 운영 팀은 고객 데이터에 대한 가시성이나 액세스 권한이 없습니다.

내 데이터가 다른 국가로 전송되거나 백업되나요?

아니요, 고객 데이터는 국경을 넘어 전송되지 않습니다.

지원

AWS 기반 Vantage에 대한 설명서는 어디에 있나요?

As-a-service 지원 시간은 어떻게 되나요?

테라데이타는 연중무휴 클라우드 서비스 데스크 서비스를 제공합니다. 연락처: 1-877-MY-TDATA(1-877-698-3282)

콘솔 및 테라데이타 클라우드 서비스 포털은 사건 접수, 수정 및 정보를 요청하기 위해 연중무휴 24시간 사용할 수 있습니다.

영업일: 평일 오전 9:00(동부 표준시)~오후 8:00(동부 표준시).

익영업일: 예: 금요일 오후 8:00(동부 표준시) 이후에 테라데이타 클라우드 서비스 포털에 S2 또는 S3 사건이 접수된 경우 테라데이타 직원은 월요일 오전 9:00(동부 표준시)에 이 사건에 응답합니다.

As-a-service 시스템에 대한 지원을 어떻게 요청하나요?

정보 요청을 제출하고 사건 및 변경 사항을 추적하기 위해 최대 5명의 고객 사용자에게 콘솔 및 테라데이타 클라우드 서비스 포털에 대한 액세스 권한이 제공됩니다.

TCore-Hours

TCore란?

TCore는 테라데이타 소프트웨어의 가격을 책정하는 데 사용되는 지표이며, "I/O 용량에 따른 CPU 코어 잠재력"입니다. TCore 메트릭은 사용 가능한 코어 수에서 코어를 사용 중인 상태로 유지하기 위해 사용 가능한 I/O 값을 뺀 수치를 사용하여 시스템 구성의 투명하고 일관된 측정 방법을 제공합니다. 이 계산은 모든 테라데이타 배포 옵션에 효과적이며 적용 가능하므로 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 라이선스 이식성을 허용하는 호환 가능한 측정값을 제공합니다.

TCore-Hours란?

TCore-Hours는 기본 인프라에서 TCore의 가용성을 시간 단위로 나타내는 메트릭입니다. TCore-Hours는 테라데이타 소프트웨어를 실행하는 인스턴스의 TCore 등급에 해당 인스턴스의 작동 시간을 곱한 값으로 계산됩니다.

TCore-Hours의 장점은 무엇인가요?

TCore-Hours는 테라데이타 소프트웨어를 실행하는 기본 인프라가 프로비저닝된 경우에만 TCore를 소비하는 유연성을 제공합니다. 많은 워크로드에는 정상적인 소비와 스파이크(높은 수요 및 낮은 사용률 모두)가 조합되어 있습니다. TCore-Hours는 시간 경과에 따른 요구 사항을 기반으로 해당 워크로드 요구 사항에 맞게 시스템을 확장 및 축소할 수 있는 유연성과, 필요하지 않을 때 시스템을 중지할 수 있는 기능을 제공하여 프로비저닝된 해당 리소스에 대한 비용만 지불하면 됩니다.

TCore-Hours는 언제 구매하나요?

고객은 AWS 기반 Vantage를 as-a-service로 처음 구독할 때 TCore-Hours를 구매합니다. 테라데이타는 TCore-Hours 계산기를 사용하여 시스템 사용에 필요한 TCore-Hours 수를 추정할 것을 권장합니다. 추가 TCore-Hours는 사용자의 as-a-service 계약이 만료되기 전에 언제든지 동일한 가격으로 구매할 수 있습니다.

TCore-Hours는 어떻게 구매하나요?

먼저 TCore-Hours 계산기를 사용하여 시스템에 필요한 TCore-Hours 수를 추정한 다음 as-a-service 목록의 TCore-Hours 필드에 해당 값을 입력합니다. 최소 블록 크기는 50,000 TCore-Hours입니다. As-a-service 계약으로 서비스를 구독하면 구매가 완료되고 해당 수량의 TCore-Hours가 사용자의 TCore-Hours 블록에 추가됩니다.

TCore-Hours의 유효 기간은 무엇인가요?

TCore-Hours는 1년 동안 유효합니다.

Baseline TCore-Hours란?

Baseline TCore-Hours는 Baseline 구성에 얼마나 많은 TCore-Hours가 필요한지 추정하기 위한 시작점입니다. 이는 시작 시스템 구성 및 인스턴스가 365일 7일 24시간 가동되는 경우 필요한 TCore-Hours를 나타냅니다.

TCore-Hours를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

As-a-service 계약이 생성되면 TCore-Hours가 TCore-Hours 블록에 추가됩니다. 시스템을 프로비저닝하면 TCore-Hours가 블록에서 소비되기 시작합니다. 사용자는 콘솔에서 보유, 사용 및 남은 TCore-Hours를 보고 추적할 수 있습니다.

TCore-Hours에 탄력성이 미치는 영향은 무엇입니까?

보유 중인 TCore-Hours는 시스템 사용 방식에 따라 사용자의 TCore-Hours 블록에서 가져옵니다. 정상적인 소비 상태에서 시스템은 기간(일/월/주/년)별 특정 비율로 TCore-Hours를 활용합니다. Scale Up 및 Scale Out과 같은 탄력적 작업을 수행할 때 추가 컴퓨팅 리소스가 사용되기 때문에 더 빨리 블록에서 TCore-Hours가 소비됩니다. Scaling Down 또는 Scaling In을 수행할 때 사용되는 컴퓨팅 리소스 양이 적기 때문에 TCore-Hours 소비율이 감소합니다. 시스템을 중지하면 시스템이 중지된 기간 동안 TCore-Hours 소비가 중지됩니다.

구독/SaaS 계약에 TCore-Hours를 추가할 수 있나요?

예, 사용자는 계약이 만료되기 전에 언제든지 as-a-service 계약에 TCore-Hours를 추가할 수 있습니다.

시스템 사용을 중단하면 환불을 받을 수 있나요?

환불 받을 수 없습니다. 자세한 내용은 최종 사용자 라이선스 계약을 참조하거나 테라데이타 계정 팀에 문의하세요.

모든 TCore-Hours를 사용하면 어떻게 되나요?

TCore-Hours 블록을 모두 사용하면 테라데이타는 관련 시스템을 30일 동안 일시 중단하고 그 이후에는 해당 사이트를 삭제합니다. 시스템이 일시 중단된 동안 사용자는 TCore-Hours를 추가로 주문하여 시스템을 복원할 수 있습니다. 30일이 지나면 고객은 새로운 as-a-service 시스템을 주문하고 데이터를 다시 로드해야 합니다.

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용어집 

AZ
가용성 영역 


EC2
Amazon Elastic Compute Cloud


HIPAA
미국 의료정보 보호법 


PCI DSS
지불 카드 산업 데이터 보안 표준 

CDS
Customer Data Space


EDP
Enterprise Discount Program


IAM
식별 및 액세스 관리 


S3
Amazon Simple Storage Service

EBS
Amazon Elastic Block Store


GDPR
일반 데이터 보호 규정 


ISO
국제표준화기구 


VPC
가상 프라이빗 클라우드