2008년 창립 이래, Groupon은 100만 명 이상의 가맹점과 협력하여 전 세계적으로 15억 개 이상의 Groupons을 판매했으며 250억 달러 이상을 지역 경제에 투자했습니다.
저렴한 비용으로 놀라운 현지 경험을 즐기려는 소비자를 위해 Groupon은 원스톱 매장 역할을 합니다. Groupon을 통해 중소기업이 전 세계 수백만 명의 고객에게 다가갈 수 있도록 지원합니다.
"우리의 사명에서 정말 보람을 느끼는 것 중 하나는 우리가 사업하는 모든 국가의 중소기업에 긍정적인 영향을 미친다는 것입니다. Groupon은 소비자가 살고 있는 도시 또는 방문하는 도시에서 서비스를 제공하는 모든 상인들과 연결하고 이용할 수 있도록 도와줍니다."
2008년 금융 위기 속에서 설립된 Groupon은 중소기업이 기술과 함께 회사의 크기와 규모를 활용하여 현지 고객과 교류하도록 지원함으로써 특히 경제적 불확실성의 시기에 공정한 경쟁의 장을 마련하는 것을 목표로 삼았습니다. 12년 후, Groupon 가맹점은 팬데믹이라는 가장 큰 도전 과제에 직면하고 있습니다.
"특히 중소기업에게 매우 큰 타격을 준 코로나 바이러스로 인해 Groupon은 가맹점이 신규 및 기존 고객과 연결하고 홍보할 수 있는 플랫폼을 제공합니다. 우리는 데이터를 기반으로 상품을 구성하는 방법과 제공하는 서비스를 판매하는 방법에 대한 조언을 제공합니다”라고 Higginson이 설명했습니다.
전 세계적으로 팬데믹 기간 동안 자택대피명령 및 기타 COVID 제한이 시행되어 소비자는 새로운 구매 방법과 지역 사회에서 일상 생활을 계속 이어나가는 방법을 찾아야 했습니다.
Higginson은 "COVID 기간 동안, 우리는 소비자들이 락다운 중에 할 수 있는 것들을 제공할 수 있도록 노력했습니다. 예를 들어, 요가 스튜디오는 더 많은 가상 수업을 진행하기 때문에 가상 수업을 제공하는 요가 스튜디오에 고객을 연결하기 시작했습니다. 그리고 지금 오프라인에서 다시 탐험할 준비가 된 소비자를 위해, 우리는 그들이 지역 사회에서 직접할 수있는 재미있는 경험을 제공하고 있습니다."
"우리는 데이터 기반 회사입니다. 판매 팀이 어느 시장에서 판매자를 찾고 판매자에게 어떤 제품을 구성해야 할지 권장하는 것까지, 이 모든 것을 데이터를 기반으로 수행합니다. 자체 기술, 자체 시스템, 웹 사이트에서 가져온 모든 다양한 소스가 모두 테라데이타에 집계됩니다. 이는 우리가 하는 사업의 핵심을 형성하는 데 도움이 됩니다”라고 Higginson이 설명했습니다.
단순히 웹사이트에서 서비스를 제공하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 소비자는 개인화된 서비스 추천을 기대합니다. Groupon의 양방향 마켓플레이스는 스킨케어부터 도끼 던지기 수업에 이르기까지 다양한 서비스를 판매하는 대규모 글로벌 기업으로 모든 소비자에게 개인화된 경험을 제공합니다.
"테라데이타를 사용하면 인벤토리를 실시간으로 쿼리하고 이것이 실행 및 작동할 것이라고 신뢰할 수 있습니다. 가동 시간과 가동 중단에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 항상 원활하게 작동합니다. 따라서 우리는 개인화를 주도하는 서비스를 구축할 수 있습니다"라고 Higginson은 말했습니다.
많은 조직과 마찬가지로 Groupon에는 온프레미스 데이터 센터가 있었습니다. Groupon과 같은 글로벌 기업이 지리적으로 확장하거나 Cyber Monday와 같은 주요 쇼핑 이벤트를 통해 빠르게 확장하는 경우 온프레미스 환경을 확장한다는 것은 스토리지를 늘리거나 컴퓨팅 처리 역량을 추가하는 등 운영 환경을 변경하는 것을 의미했습니다. Groupon이 새로운 국가에 진출할 때 데이터 주권도 수반되기 때문에, Groupon의 사업 초기 단계에서 이는 전 세계 여러 국가에 새로운 데이터 센터를 구축하는 것을 의미했습니다.
"12년, 13년 전에는 클라우드가 실제로 존재하지 않았습니다. 그래서 우리는 우리와 같은 기업이 수억 건의 거래를 달성하고 이 모든 국가에서 사업할 수 있도록 자체 데이터 센터와 수많은 인프라를 구축해야 했습니다. 클라우드를 통해 이를 매우 능숙하고 견고하게 수행할 수 있게 되었습니다”라고 Higginson이 발표했습니다.
Groupon은 비즈니스 요구 사항에 맞게 확장하고, 회사가 인프라 비용을 더 잘 활용할 수 있도록 지원하며, 더 많은 기술 프로젝트를 지원하고 기회를 포착하는 데 클라우드가 적합하다고 판단했습니다.
"특정 기술 환경에서 비즈니스를 수행해 온 모든 회사들은 해당 기술을 중심으로 성장해 왔기 때문에, 마이그레이션은 단순히 데이터를 옮기는 것이 아닙니다. 실제로 마이그레이션의 가장 작은 부분이 데이터를 이동하는 것입니다. 마이그레이션은 이와 연결된 다른 모든 것과 관련되어 있습니다."
"해당 데이터를 활용하는 사용자 지정 코드와 관련있습니다. 쿼리에 관한 것입니다. 기술과 연관된 다양한 모든 논리와 서비스는 일단 이동한 후 작동해야 합니다. 내부 비즈니스 고객이 보고서 실행에 문제를 겪고 있거나 감사자에게 데이터를 전송하지 못하는 문제는 피해야 합니다”라고 Higginson는 경고했습니다
John Higginson, Groupon 최고 기술 책임자
Higginson의 감독 하에 기술 팀은 Groupon의 온프레미스 데이터 웨어하우스를 엔터프라이즈 분석을 위한 연결된 멀티 클라우드 데이터 플랫폼인 AWS 기반 테라데이타 Vantage로 이전하기 시작했습니다.
"AWS 기반 테라데이타 Vantage는 미래 성장을 위한 유연성을 제공합니다. 테라데이타 덕분에 우리는 Vantage를 사용하여 온프레미스를 클라우드로 더 쉽게 업그레이드할 수 있었습니다”라고 Higginson이 말했습니다.
왜 테라데이타와 AWS를 선택했는지를 묻는 질문에 Higginson는 “테라데이타는 이를 가능하게 하는 기술을 보유하고 있습니다. 우리는 인프라를 AWS로 옮겨 AWS에서 실행합니다. 테라데이타는 우리가 데이터로 수행하려는 다양한 작업을 가능하게 하고, 다양한 종류의 데이터 소스를 데이터 웨어하우스로 가져올 수 있게 합니다"라고 응답했습니다.
클라우드 환경에서 Groupon은 클라우드 데이터 플랫폼에서 기대하는 성능과 유연성을 경험합니다.
"이것은 신뢰할 수 있고 확장 가능합니다. 따라서 비즈니스가 성장함에 따라 모든 것이 정상적으로 작동해야 하는 중요한 시기에 테라데이타 Vantage를 신뢰할 수 있습니다."
기술 및 시장 상황이 빠르게 변화하여 잠재적으로 예측할 수 없는 비용이 발생할 수 있습니다. McKnight Consulting Group에 따르면 "일부 조직은 당초 예상보다 3~5배 이상의 비용을 지불하는 경우도 있습니다."
Vantage의 혼합 가격 책정은 사용되거나 활성화된 추가 컴퓨팅 리소스와 스토리지에 대해서만 비용을 지불하는 저비용의 예측 가능한 예약 컴퓨팅 용량과 온디맨드 탄력성을 결합한 엔터프라이즈급 가격 책정 모델입니다. 사용량이 최고조에 달하면 풀타임으로 비용을 지불해야 하는 기존 대안과 달리 테라데이타 혼합 가격 책정을 통해 필요한 것을 효율적으로 얻을 수 있는 맞춤형 접근 방식을 활용하여 규모 대비 가장 낮은 비용의 이점을 누릴 수 있습니다.
Higginson는, “혼합 요금제를 통해 우리는 미래 비용을 예측할 수 있습니다. 우리가 성장하고 발전함에 따라 어떻게 변화할지 잘 알고 있습니다. 다른 기업과 마찬가지로 예산을 준수해야 하기 때문에 예측 가능성이 매우 중요합니다. 정확한 테라데이타 서비스의 비용을 알기 때문에 다른 분야에 대한 투자를 계획할 수 있습니다"라고 설명했습니다.
John Higginson, Groupon 최고 기술 책임자
Groupon CTO John Higginson, Gartner 분석가 Donald Feinberg 및 Teradata CTO Stephen Brobst가 클라우드 성공 전략을 공유하는 통찰력이 돋보이는 원탁 토론을 시청하세요. Groupon이 데이터를 활용하여 고객의 디지털 경험을 향상시키는 방법을 들을 수 있습니다. Gartner는 조직이 클라우드로 이동하는 주요 이유를 공유합니다. 테라데이타가 원활한 클라우드 마이그레이션을 보장하기 위해 일반적인 문제를 방지하는 방법을 설명합니다.
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