Stressed Exit란?

Stressed Exit은 서비스 공급자가 장애 또는 파산을 겪음에 따라 아웃소싱 계약에서 철수하는 것을 말합니다. Non-stressed Exit은 전략적, 상업적 또는 성능상의 이유로 보다 계획적으로 관리되는 방식으로 계약을 철회하는 것을 말합니다.

Stressed 또는 Non-stressed Exit은 제3자 아웃소싱 계약에서 발생할 수 있지만 일반적으로 이 용어는 서비스 공급자가 조직의 핵심 비즈니스에 중요한 역할을 하는 대규모 아웃소싱 계약을 나타냅니다.

Stressed Exit 및 클라우드

조직이 더 많은 핵심 서비스를 클라우드로 이동함에 따라 클라우드 서비스 공급자와의 아웃소싱 계약에 대해 더 정밀한 조사가 벌어지고 있습니다. 조직이 클라우드 서비스 공급자에 너무 의존하여 Stressed Exit이 발생할 때 심각한 피해를 받을 수 있다는 우려가 있습니다.

Stressed Exit의 영향 최소화

특히 Stressed Exit과 같은 종료에 대한 영향을 완화하기 위한 계획을 식별하면 조직의 운영 탄력성을 보장하는 BCP(비즈니스 연속성 계획)의 핵심을 구성합니다. 갑작스럽고 계획되지 않은 서비스 중단으로부터 핵심 고객 서비스를 보호할 수 있는 능력은 수익 손실 또는 평판 손상으로부터 보호하는 데 매우 중요합니다.
금융 서비스와 같은 규제 산업에서 BCP는 규제 요구 사항입니다. 종료 계획을 적절하게 문서화하고 테스트하지 않으면 규제 기관에서 잠재적으로 처벌 조치를 받을 수 있습니다.