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행동 분석이란?

행동 분석은 사용자가 디지털 애플리케이션(웹, 모바일, IoT)에 참여하는 방법과, 관련이 없어 보이는 데이터 요소가 결과를 설명 또는 예측하는 방법을 나타냅니다.  그 원칙은 사람의 행동뿐만 아니라 프로세스, 머신, 장비, 심지어 거시경제 동향 간의 상호 작용과 역학에도 적용됩니다.
 
행동 분석이 중요한 이유는 무엇인가요?
 
행동 분석은 소비자와 애플리케이션의 행동 방식과 그 이유를 이해하는 데 도움이 되는 비즈니스 애널리틱스의 중요한 하위 집합입니다. 전자 상거래, 온라인 게임, 웹, 모바일 및 IoT 애플리케이션 분야에서 특히 보편적이며, 고객 비즈니스 전환 과정을 향상시키는 데 중요한 데이터를 제공합니다.
 
행동 분석의 몇 가지 예는 무엇인가요?
 
행동 분석은 내비게이션 경로, 클릭스트림, 소셜 미디어 상호 작용, 구매/장바구니 포기와 같은 데이터를 측정합니다. A/B 테스트는 애널리틱스를 사용하여 데이터 중심의 의사 결정을 내리는 예 중 하나입니다.
 
행동 분석은 어떻게 작동하나요?
 
행동 분석은 일반적인 이벤트 트래킹과 대상 세분화를 병합하여 사용자를 트리거된 이벤트에 연결합니다. 그리고 애널리틱스 플랫폼에서 수집한 방대한 양의 원시 데이터를 활용하여 고객 여정 지도를 제공합니다.