ABANCA

은행 서비스의 복잡성을 간소화합니다.

뱅킹 분석은 다국적 은행 인수를 지원하기 위해 통찰력을 운영합니다.

소매 은행과 금융 기관이 빈번하게 합병, 인수 및 매각하는 것은 흔한 일입니다. 귀하가 위탁한 소매 은행은 수년 동안 여러 금융 기관에서 합병되고 매각된 산물일 수 있습니다.

갈리시아 지역에서 성장하고 선도적인 은행인 ABANCA도 다르지 않습니다.

ABANCA는 스페인 북서부의 대표적인 소매 및 상업 은행 그룹입니다. 합병, 인수 및 매각에 수년을 보냈습니다. 이 은행은 스페인, 포르투갈, 독일, 스위스, 프랑스, 영국, 브라질, 베네수엘라, 파나마, 멕시코 및 미국에 지사를 두고 있습니다. 전 세계적으로 2백만 명이 넘는 개인 및 상업 고객을 보유한 ABANCA의 전략적 이니셔티브에는 조직을 보다 유연하고 단순화하며 협력적으로 변화시키는 것이 포함됩니다. 고객 지식을 통해 고객 경험을 개선하기 위해 은행 분석을 강화하여 혁신을 촉진하고 있습니다.

ABANCA의 노력은 단일 버전의 데이터 정보를 만드는 것에서 시작됩니다.

글로벌 뱅킹 그룹으로 확장되면서, 모든 합병, 인수 및 매각에는 거버넌스, 규칙 및 정책이 필요합니다. ABANCA는 Teradata Vantage™를 사용하여 통찰력을 운영하고 다국적 은행 인수 정보를 통합하여 모든 조직에 데이터 분석을 확장함으로써 단일 버전의 데이터 정보를 생성합니다. 글로벌 데이터의 단일 정보는 ABANCA의 직원이 고객을 더 잘 이해하도록 도움을 줍니다. 인수, 합병 및 매각시 일관된 프로세스를 따르기 때문에 궁극적으로 고객 경험을 개선합니다.

ABANCA 통계

2M

고객 수

630

글로벌 지점 수

11

국가 수

$57B

총 자산

José Manuel Valiño, Executive Director of Information Technology, Innovation, Process and Operations, ABANCA

José Manuel Valiño

정보 기술, 혁신, 프로세스 및 운영 담당 전무이사

José Valiňo는 Polytechnic University of Madrid에서 산업 공학 석사 학위를 취득했으며 다트머스의 Tuck School of Business에서 대학원 과정을 마쳤습니다. Arthur Andersen에서 경력을 쌓기 시작하여 이후에는 Europa Management Consulting 및 Meta Group(현재 Gartner Group)의 파트너로 재직했습니다. 그는 2000년에 은행 업계로 이직하여 현재 ABANCA에서 IT, 혁신, 프로세스 및 운영 전무이사로 활동하고 있습니다.

사용자마다 다른 데이터 액세스, 요구 사항 및 도구가 필요하다는 사실을 깨달은 후, ABANCA는 비즈니스 사용자에서 분석 사용자, 고급 사용자, 데이터 과학자에 이르기까지 데이터를 논리적 계층으로 구성하는 민첩한 데이터 플랫폼을 개발했습니다.

이 플랫폼은 분산된 사용 사례에 대한 사용자 액세스를 중앙 집중화하여 조직 전체에서 셀프 서비스 뱅킹 분석을 허용합니다.

잘 이해된 조직의 빅 픽처를 포착하고 모델의 형태로 전달되어야 합니다.

데이터 모델을 사용하면 개발자와 분석가가 데이터 요소 집합과 해당 비즈니스 규칙을 더 잘 이해할 수 있습니다. 모든 모델에는 정의된 범위가 있습니다. 마찬가지로 데이터 모델은 위험 관리, 재무 또는 전체 조직과 같은 특정 기능 영역을 나타낼 수 있습니다. ABANCA는 처음부터 테라데이타 금융 서비스 데이터 모델(FSDM)에 투자했습니다. 이를 통해 ABANCA는 데이터와의 관계를 이해함으로써 기업 전체에서 가치를 신속하게 입증할 수 있었습니다.

분산된 사용 사례를 위한 중앙 집중식 액세스

"우리는 테라데이타 Vantage를 사용하여 매우 강력한 데이터 모델로 단일 버전의 정보를 구축했습니다. 데이터 모델의 단순성과 Vantage의 강력한 기능을 통해 일부 비즈니스를 분리하고 다른 비즈니스에 전달함과 동시에 다른 비즈니스를 가져와서 통합할 수 있게 되었습니다."

José Manuel Valiño,
정보 기술, 혁신, 프로세스 및 운영 담당 전무이사

데이터 모델은 ABANCA가 테이블 간의 관계를 이해할 수 있도록 하는 원동력이 됩니다.

사용자는 역할에 따라 사용자의 액세스 권한을 정의하는 계층화된 데이터 아키텍처의 안내를 받는 커뮤니티의 일원이 됩니다. ABANCA 에코시스템 내에서 데이터 아키텍처 계층(데이터 랩, 프레젠테이션 계층, 집계, 계산 및 스테이징)은 사용자에게 작업을 수행하는 데 필요한 데이터에 적절한 액세스를 제공하도록 설계되었습니다. ABANCA는 데이터 모델과 마찬가지로 데이터 요소를 복제하지 않고 이미 정의하고 캡처한 데이터 요소를 재사용하는 프로세스를 정의했습니다.

ABANCA의 핵심 역량 진화

2006

재무 계획 및 예산 책정

2007

고객 수익성

2008

분석 CRM 및 고객 여정, 사전 승인된 신용/대출, 규제 보고

2009

자본 할당

2010-2011

위험 관리 및 합병 지원

2012-2014

지원 및 스트레스 테스트 개척

2015

비정형 데이터를 사용한 머신 러닝 및 데이터 검색

2016

AnalyticOps(“ABANCA 분석 두뇌"라고도 함)

ABANCA는 데이터에 분산된 액세스를 통해 통찰력을 운영하면 전체 조직이 행동을 취하는 데 도움이 됩니다.

ABANCA는 은행 분석을 사용하여 고객 만족도 NPS(순추천고객지수)가 300% 증가했습니다. 내부적으로뿐만 아니라 글로벌 고객들도 변화를 느낄 수 있었습니다.

ABANCA의 선택:

운영 일상에서 작은 준비의 차이가 빠른 수익으로 이어집니다.

ABANCA의 다국적 입지는 사업의 합병, 인수 및 매각을 통해 지원됩니다. 테라데이타 Vantage는 ABANCA가 단일 데이터 정보를 구축할 수 있는 분석 플랫폼을 제공합니다. 이를 통해 사용자와 지역 전반에 걸친 통찰력을 운영하고, 비즈니스 연속성을 위한 운영 준비를 보장하고, 지속적이고 장기적인 성장을 위해 ABANCA를 포지셔닝합니다.

기타 고객 사례